9月4日，由厦门市旅发委主办，厦门旅游培训中心承办的旅游企业管理艺术与高绩效团队建设专题培训班顺利举办。作为第十届旅游教育培训超市的系列培训之一，此次聚焦“旅游企业管理与竞争力提升”，并邀请实战师资就“旅游企业目标管理与高绩效团队建设”“领导力与旅游企业管理创新”进行专题讲座，全市近300位来自各旅游饭店、旅行社、景区及相关旅游新业态企业的管理人员和业务骨干参加培训，厦门市旅发委行管处郭道圣处长出席开班式。

　　郭道圣处长在开班动员中强调，当今游客对旅游服务和品质的要求日益增高，特别是厦门正积极推进国际知名旅游目的地建设，众多旅游企业如何在日新月异的产业发展中脱颖而出，这是大家面临的新问题、新难题和新课题。我们要不断强化人才培训，不断提高企业科学管理水平和竞争力。

　　从目标管理入手，打造高绩效团队

　　培训中，世维集团高级咨询师王文华从如何用KPI定量目标、如何破解目标执行的心理恐惧、如何解开目标管理死结、如何通过督导实现目标等方面进行剖析。他提出：很难统一大家的立场，但可以统一大家的利益。这就要求企业回归初心，要理清战略规划，明确目标定量，通过PDCA管理工具实现推动旅游企业高效管理运营。

　　以领导力提升，引领企业竞争力

　　领导力引领企业竞争力。中国管理科学研究院学术委员会特约研究员王国庆从领导力提升的角度，解读互联网时代的企业管理新思维。王老师认为，新时代的领导思维是融合、连接、激励、共享（共赢）的，同时以幽默言语，通俗易懂的案例，与大家探讨了企业管理者在速度和完美、结果和过程中的权衡，以及企业管理“管事理人”的创新途径与方法。厦门旅游培训中心    作者:文／黄秋 图／朱可心

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