据媒体报道，8月26日，广州一名男子因为第一次使用手机支付乘坐公交车，不懂的如何使用电子支付，误把手机投进钱箱内。据司机介绍，当时这名男子戴着耳机没有听到提醒，但根据规定，钱箱中途不能打开，只能等待夜班运营结束后才能打开。当天夜班公交车结束运营后，手机被成功取出并且还给该男子。

8月27日，广州公交集团三汽后勤管理分公司保安班接到了公司服务热线的来电，说有一乘客在8月26日乘坐346线路的时候，由于对手机电子支付方式不了解，误把手机投进钱箱里，手机里面有十分重要的数据，乘客十分紧张，希望能够尽快取回。

据了解，三汽公司346线路的钱箱是隔日收箱，而钱箱外部并没有标注线路的编号，当天上午接到200多个分公司的钱箱时，三汽后勤保安班苍丽仪马上与点钞班余雪葵一起逐一检查钱箱。历经了1多个小时的翻查，终于在自编号0547车辆的钱箱里面找回了乘客的手机。

经过验证，手机安全顺利地交回乘客刘先生的手上，刘先生十分感谢三汽公司职工乐于助人和拾金不昧的精神，并当场写下了感谢信。

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